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ticmill平台简单理由拒绝欢迎帐户利润转移,无视关键问题

投诉平台:Tickmill

曝光时间:2017-10-13 10:15:44

资金存放:

投诉类型:服务问题

维权诉求:赔偿交易损失

本人注册了ticmill平台的欢迎帐户,取得赢利后,平台打电话要求注册真实帐户,并入金100美元,客户照做,并用入金进行了操作。但注册真实帐户时输错了邮箱,平台便以欢迎帐户为由拒绝本人转移欢迎帐户利润,同时将欢迎帐户禁用。

有以下几点平台失去受监管平台的气度:

1、在欢迎帐户注册时,将相同的邮箱等内容放在条款内,而不是网站一眼就能看到的位置。不一定每个客户都有详细看条款的习惯。

2、是不是同一个人,认定帐户有没有效,简单的以邮箱为定论,不权威,却成了硬性规定,反映出平台管理和运营的短板。

3、客户反映多次,平台均以欢迎帐户为由进行回复。反映了平台不以客户为出发点,不为客户考虑,没有一个受正式监管平台的气度。显得十分小气。

个人要求平台以客户利益为重,将客户欢迎帐户的利润转移到真实平台。

处理详情

外汇112网官方回复

2017-10-13 10:15:44

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